Le quattro dimensioni della gestione dei servizi secondo ITIL 4
Il modello a quattro dimensioni di ITIL, unito agli altri principi chiave e alle best practice del framework, offre alle organizzazioni di tutte le dimensioni una guida completa e pratica per implementare un sistema di gestione dei servizi efficace, il cui obiettivo finale è l'aumento della soddisfazione dei clienti e il successo aziendale nel suo complesso.